アパレル販売接客根性日記
その二
f型
優柔不断型・日本人型
最初の印象は、消極的であまり積極的ではありません！
接客に行っても、無視されたり接客を嫌がられる感じです
日本人型と言うだけあって、一番接客することが多いタイプです！！
このタイプのお客様は、最初からガツガツ行っては絶対にいけません
「ゆっくりとご覧になられてください」と時間をおいて見て頂く様に促します。
ある程度ご覧頂いても、気になるアイテムや目にとまるアイテムが無さそうな場合は、
どのようなアイテムをお探しか、質問してみてください！
質問に対して否定的な回答があった場合は、「今ウチのおすすめの商品は・・・・」っと
好きそうな商品を二点提案していきます！！
この二点提案するのがポイントです
そして、
お客様にはこの商品が似合うと断定した接客をしてください！！
f型のお客様は、こちらが勘違いした接客をすることが非常に多いです！
そのために、嫌な接客を受け店員さんに警戒心を持たれていることが多いですが、
シッカリとお客様に合った接客をすると、顧客様になっていただけることが多いです
ビビらずに、接客にいきましょう
その三へ
もっと詳しく知りたい方は、ぜひ読んでみてください
 |
新品価格 |
