アパレル販売接客根性日記
今年は、梅雨明け早かったですねぇ〜
晴れの日ばかりでウレシイですが、この暑さはなんなんすか
お客様との会話は、もっぱら『めちゃくちゃ暑いなぁ〜』みたいな猛暑トークでございます
さてさて、今回は【おもてなしの心とつながり】です
販売員の皆様に質問です！！
閉店間際にお客様が来られました！！ ホントに後五分くらいで閉店です・・・
あなたならどういう対応をいたしますか？？
ちなみにこの前、たまたま閉店間際のお店に行くことがありまして・・・
入店してすぐ販売員の顔を見たんですが・・・ほんとヒドイもんですよ
明らかに嫌そうな顔で、早く帰れオーラ丸出し！！
『遅くにすいませんでした〜』っと声をかけても無視でございます
皆さんは、どう思われますか？？
私は同じ販売員として、気持ちは分からないでもないですが・・・ハッキリ言ってムカつきました
ってか二度とそのお店には行かないです！！
皆さん、どのような状況でも決しておもてなしの心を忘れては駄目です！！
もし一人のお客様に嫌われたとしたら、そのお客様の、知り合い・友達・家族・・・
すべての、将来お客様になっていただけるかもしれない人に嫌われたことと同じです
つながりは、とても大事なことです
失礼な接客をすれば、店の悪評が広がり
逆に良い接客をすれば、『あのお店は親切だ』など、お店の高評価になります
ちょっとの気の緩みでしてしまったことだとしても、それがお店の生き死に関る事になりかねないのです
当たり前のようで、なかなか出来ていないお店が多い？ 当たり前のこと！！
おもてなしの心いろんなお店に広がっていって欲しいものです
アパレル販売接客根性日記
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